Welkom op de nieuwe website van Bigbank! Onze website heeft vanaf 14.09.2021 een nieuw jasje.

Gegevensbescherming

Het uitgangspunt van Bigbank is om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Alle persoonlijke gegevens die worden toegezonden en verwerkt door ons worden behandeld als vertrouwelijke gegevens.

Onder persoonlijke gegevens verstaan wij alle informatie die duidelijk te herleiden is naar individuele klanten of belangstellenden. Dit zijn bijvoorbeeld uw naam, uw adres of uw telefoonnummer. Daarnaast zijn ook alle andere gegevens die nodig voor de transactie, bijvoorbeeld, uw bankrekening, vertrouwelijk.

Informatie die niet rechtstreeks herleidbaar is tot een individu, wordt niet beschouwd als persoonlijke/vertrouwelijke gegevens.

Bigbank zal nooit uw persoonlijke gegevens waarmee u geïdentificeerd kan worden, verzamelen en verwerken zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

U kunt op elk gewenst moment uw toestemming herroepen. Neem in dit geval contact met ons op via het e-mailadres: klantenservice@bigbank.nl

Wanneer verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?

In overeenkomst met de bepalingen van de Nederlandse wet op bescherming van persoonsgegevens, zullen wij u informeren zodra wij uw persoonlijke gegevens verzamelen.

Wij verzamelen persoonlijke gegevens enkel als u deze zelf aan ons verstrekt. Dit is het geval bijvoorbeeld bij de registratie als klant, het inloggen op onze website of het gebruik maken van onze gepersonaliseerde diensten.

Persoonlijke gegevens worden in gecodeerde vorm bewaard om misbruik van derden te voorkomen.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens enkel,

• om u de service te bieden zoals overeengekomen in het contract,
• om onze producten, diensten, website en service te ontwikkelen en verbeteren,
• en – wanneer u hiermee heeft ingestemd – voor het verzenden van productinformatie van Bigbank.

Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als noodzakelijk. U kunt op elk gewenst moment een verzoek indienen om uw gegevens niet langer te bewaren en/of te wijzigen. Wij zullen aan dit verzoek van verwijdering, blokkering of correctie van uw gegevens voldoen indien dit in overeenstemming is met de desbetreffende regelgeving.

Indien u wenst kunt u bij ons informatie opvragen over uw bij Bigbank opgeslagen persoonlijke gegevens. Neem in dit geval contact met ons op via het e-mailadres: klantenservice@bigbank.nl

De overdracht van uw persoonlijke gegevens

Wij dragen uw persoonlijke gegevens alleen over aan derden indien wij u vooraf hebben geïnformeerd, u daarmee heeft ingestemd, of wanneer wij dit bij wettelijke bepaling verplicht zijn.

De regels omtrent gegevensbescherming zijn ook van toepassing op onze externe dienstverleners indien zij in opdracht van ons service verlenen – bijvoorbeeld indien zij brieven of e-mails behandelen of wanneer zij persoonlijke gegevens beheren. Wij selecteren externe dienstverleners in overeenstemming met de wetgeving omtrent gegevensbescherming waardoor zij verplicht zijn te voldoen aan het privacybeleid en de Nederlandse wet op bescherming van persoonsgegevens. Onze dienstverleners worden regelmatig gecontroleerd.

Indien u de website van Bigbank anoniem bezoekt.

In principe kunt u de website van Bigbank bezoeken zonder dat u zich daarbij hoeft te identificeren of aan te melden. Op onze website worden geen persoonlijke gegevens verzameld zonder doeleinde. Daarom is zowel het gebruik als de overdracht hiervan uitgesloten.

We verzamelen echter – in anonieme vorm – gegevens, omtrent het gebruik van onze website: bijvoorbeeld het domein van oorsprong, het aantal bezoeken op de pagina, de duur van het verblijf en soortgelijke informatie. Dit dient om onze website te verbeteren. Deze gegevens worden uitsluitend voor statistische doeleinden en voor marktonderzoek gebruikt. Hierdoor is het uitgesloten dat u herkenbaar bent als individuele gebruiker.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw webbrowser (zoals Google Chrome, Mozilla Firefox of Microsoft Internet Explorer) op uw harde schijf opslaan. Een cookie zal ervoor zorgen dat uw computer wordt herkend wanneer u naar onze website terugkeert. Cookies hebben geen toegang tot de informatie op uw harde schijf of e-mails. Via cookies worden geen virussen verspreid of ongevraagd e-mails verstuurd.

Wij verzamelen geen persoonlijke informatie met behulp van cookies.

Wij gebruiken alleen cookies om onze websites te verbeteren, om het gebruikersgemak en de eenvoud te verhogen, om u hiermee een betere service aan te bieden: met de anoniem verzamelde gegevens kunnen wij onze website ontwikkelen en de effectiviteit van onze reclamecampagnes meten.

Externe links

Voor een volledige informatievoorziening bevat onze website verwijzingen naar de websites van derden. Let op: we hebben geen invloed op de inhoud of vormgeving van deze websites. Ons privacybeleid is dan ook niet van toepassing op de websites van derden. Wij zijn hiervoor niet aansprakelijk.

Indien externe links niet door ons herkend worden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Onze beveiligingstechnologie

Alle pagina’s waar wij persoonlijke gegevens verzamelen, zijn beveiligd met een 128-bits codering en internationale coderingscertificaten.

Daarnaast wordt er gebruik gemaakt van andere beveiligingsprocedures voor het inloggen op onze website, zoals wachtwoorden en mTANs.

Ons firewallsysteem weert ongeautoriseerde toegang.